培训服务

质量管理系列

✓ 质量管理培训
✓ 质量工程师培训
✓ 质量经理人培训

IATF16949系列

✓ APQP
✓ PPAP
✓ FMEA
✓ MSA
✓ SPC
✓ 五大核心工具的整合应用
✓ 高层如何理解核心工具在16949体系中应用
✓ VDA6.3
✓ VDA6.5
✓ IATF16949标准及内审员培训
✓ VDA6 .4生产设备质量管理体系培训服务

EHS环境安全系列

✓ 风险辨识评估分级管控培训
✓ 新《安全生产法》培训
✓ 新《安全生产法》&新《环境保护法》培训
✓ 环境安全管理培训
✓ 安全人机工程培训
✓ 危险化学品从业单位安全标准化咨询和培训
✓ 化学品全过程培训
✓ EHS环境安全法律法规培训
✓ EHS法律法规合规性咨询和培训

精益生产系列

✓ QC新老7大手法培训
✓ 小组问题解决法（8D）培训
✓ 制造业现场管理培训
✓ QFD质量功能展开培训
✓ 精益生产咨询和培训
✓ 时间管理培训
✓ 绩效管理培训
✓ TPM培训
✓ 质量成本课程培训
✓ 企业商务礼仪培训
✓ DOE咨询和培训
✓ 设备点检培训
✓ QCC品管圈培训
✓ 供应商管理培训
✓ 精益管理培训
✓ 高效仓储管理与库存控制培训
✓ 企业诊断及管理咨询和培训
✓ 统计课程培训
✓ 供应链培训
✓ 生产管理培训
✓ 精益供应链管理培训
✓ 质量管理培训
✓ 客户满意度培训

六西格玛系列

✓ 六西格玛绿带培训
✓ 精益六西格玛导入培训
✓ 六西格玛管理咨询和培训

TPM系列

✓ 设备点检专业管理咨询
✓ TPM咨询
✓ TPM培训
✓ 设备点检培训

5S系列

✓ 5S项目咨询和培训
✓ 精益5S目视化管理培训
✓ 制造业现场管理培训
✓ “绿色环保特约4S店”的培训
✓ 4S店的5S管理咨询和培训

市场营销系列

✓ 客户满意度培训
✓ 客户投诉—顾客满意与投诉处理

生产管理系列

✓ 制造业现场管理培训
✓ 绩效管理培训
✓ 质量经理人培训
✓ 精益管理培训
✓ 精益生产咨询和培训

设计开发系列

✓ DOE咨询和培训
✓ QFD质量功能展开培训

供应链管理系列

✓ 供应链培训
✓ 高效仓储管理与库存控制培训
✓ 供应商管理培训

执行力系列

✓ 有效绩效执行与授权
✓ 问题解决机制
✓ 员工职业行为分析
✓ 非财务主管的财务培训
✓ 非HR主管的HR训练
✓ 目标分解与达成分析
✓ 跨部门沟通
✓ 高效授权机制
✓ 做个合格左右手
✓ 高管卓越领导力
✓ 企业沟通技巧培训

MTP管理技能提升系列

✓ 管理的基石
✓ 有效激励与培育下属
✓ 高绩效团队打造
✓ 角色认知与管理原则
✓ MTP中层管理技能提升

员工素养提升系列

✓ 阳光心态与压力管理课程大纲
✓ 森特企管员工素养提升系列精品课程介绍
✓ 领导力提升与执行力打造培训课程大纲
✓ 高级商务礼仪课程大纲
✓ 创新思维与创新管理课程大纲
✓ 微笑服务
✓ 高效沟通
✓ 压力管理—婚姻家庭与工作压力
✓ 客户投诉—顾客满意与投诉处理
✓ 商务礼仪—《领导魅力与气质人生》
✓ 压力管理—《压力与情绪管理》

医疗器械系列

✓ 医疗器械体系考核、生产许可证及产品注册
✓ 医疗器械培训
✓ 国家医疗器械注册咨询培训
✓ GMP良好生产规范培训

实验室不确定度培训系列

✓ 测量不确定度培训
客户满意度培训

1.顾客满意度调查的相关概念 
     顾客满意度概念 
     顾客满意与质量管理体系标准 
     顾客满意度调查的意义      

2.顾客满意度调查的方法 
     常用顾客满意度调查的方法及流程 
     成功关键---顾客接触点分析并寻找驱动客户满意度的关键因素 

3.顾客满意度调查结果 
     顾客满意度调查结果的分析及有效利用 
     顾客不满意时的补救措施 
     培养顾客忠诚 

4.练习和考试

培训服务

质量管理系列

✓ 质量管理培训
✓ 质量工程师培训
✓ 质量经理人培训

IATF16949系列

✓ APQP
✓ PPAP
✓ FMEA
✓ MSA
✓ SPC
✓ 五大核心工具的整合应用
✓ 高层如何理解核心工具在16949体系中应用
✓ VDA6.3
✓ VDA6.5
✓ IATF16949标准及内审员培训
✓ VDA6 .4生产设备质量管理体系培训服务

EHS环境安全系列

✓ 风险辨识评估分级管控培训
✓ 新《安全生产法》培训
✓ 新《安全生产法》&新《环境保护法》培训
✓ 环境安全管理培训
✓ 安全人机工程培训
✓ 危险化学品从业单位安全标准化咨询和培训
✓ 化学品全过程培训
✓ EHS环境安全法律法规培训
✓ EHS法律法规合规性咨询和培训

精益生产系列

✓ QC新老7大手法培训
✓ 小组问题解决法（8D）培训
✓ 制造业现场管理培训
✓ QFD质量功能展开培训
✓ 精益生产咨询和培训
✓ 时间管理培训
✓ 绩效管理培训
✓ TPM培训
✓ 质量成本课程培训
✓ 企业商务礼仪培训
✓ DOE咨询和培训
✓ 设备点检培训
✓ QCC品管圈培训
✓ 供应商管理培训
✓ 精益管理培训
✓ 高效仓储管理与库存控制培训
✓ 企业诊断及管理咨询和培训
✓ 统计课程培训
✓ 供应链培训
✓ 生产管理培训
✓ 精益供应链管理培训
✓ 质量管理培训
✓ 客户满意度培训

六西格玛系列

✓ 六西格玛绿带培训
✓ 精益六西格玛导入培训
✓ 六西格玛管理咨询和培训

TPM系列

✓ 设备点检专业管理咨询
✓ TPM咨询
✓ TPM培训
✓ 设备点检培训

5S系列

✓ 5S项目咨询和培训
✓ 精益5S目视化管理培训
✓ 制造业现场管理培训
✓ “绿色环保特约4S店”的培训
✓ 4S店的5S管理咨询和培训

市场营销系列

✓ 客户满意度培训
✓ 客户投诉—顾客满意与投诉处理

生产管理系列

✓ 制造业现场管理培训
✓ 绩效管理培训
✓ 质量经理人培训
✓ 精益管理培训
✓ 精益生产咨询和培训

设计开发系列

✓ DOE咨询和培训
✓ QFD质量功能展开培训

供应链管理系列

✓ 供应链培训
✓ 高效仓储管理与库存控制培训
✓ 供应商管理培训

执行力系列

✓ 有效绩效执行与授权
✓ 问题解决机制
✓ 员工职业行为分析
✓ 非财务主管的财务培训
✓ 非HR主管的HR训练
✓ 目标分解与达成分析
✓ 跨部门沟通
✓ 高效授权机制
✓ 做个合格左右手
✓ 高管卓越领导力
✓ 企业沟通技巧培训

MTP管理技能提升系列

✓ 管理的基石
✓ 有效激励与培育下属
✓ 高绩效团队打造
✓ 角色认知与管理原则
✓ MTP中层管理技能提升

员工素养提升系列

✓ 阳光心态与压力管理课程大纲
✓ 森特企管员工素养提升系列精品课程介绍
✓ 领导力提升与执行力打造培训课程大纲
✓ 高级商务礼仪课程大纲
✓ 创新思维与创新管理课程大纲
✓ 微笑服务
✓ 高效沟通
✓ 压力管理—婚姻家庭与工作压力
✓ 客户投诉—顾客满意与投诉处理
✓ 商务礼仪—《领导魅力与气质人生》
✓ 压力管理—《压力与情绪管理》

医疗器械系列

✓ 医疗器械体系考核、生产许可证及产品注册
✓ 医疗器械培训
✓ 国家医疗器械注册咨询培训
✓ GMP良好生产规范培训

实验室不确定度培训系列

✓ 测量不确定度培训

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