课程目的
1，提高部门主管的管理意识能力
2，制度化的管理
3，进一步提高下属的工作绩效

培训内容
1，建设高效能的管理团队
2，中层管理人员的综合管理能力的提升

培训对象
公司全体部门主管、主任、经理

课程大纲
第一部分：中层干部的角色认知
一、中层干部的角色认知
  1）中层干部的现状
  ■思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
  ■是什么原因造成了这种现状
  ■先天Vs.后天
  2）中层干部的角色认知
  ■管理者与非管理者的根本差别是什么？
  ■什么是中层干部的核心职责？
  ■中层干部的三项关键任务
  ■中层干部管理的五大工作
  ■中层干部在企业架构里的位置
  3）中层干部的成长
  ■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
  ■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
  4）优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型
第二部分：中层干部的自我管理
二、中层干部的时间管理
  1）测试：你的时间管理现状
  2）案例分析：乱了头绪的经理人
  3）时间管理的原则——帕累托原则
  4）时间管理的四个象限
  5）中层干部自我时间管理的方法
  ■任务分类
  ■确定处理的先后顺序
  ■合理安排时间
  6）中层干部自我时间管理的技巧
  7）优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法
第三部分：中层干部的基础管理
三、中层干部的人力资源管理
  1）中层干部为什么要学HR管理
  2）中层干部在人力资源管理中的角色与职责
  3）人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
  ■选才
  ■育才
  ■用才
  ■留才
  4）实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
  5）优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题
四、中层干部的财务管理
  ■中层干部为什么要学财务管理
  ■财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
  ■使用财务语言与老板沟通
  ■中层干部对财务报表的阅读与分析
  ■中层干部的费用与预算管理
  ■优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制
第四部分：中层干部的团队管理
五、中层干部的目标管理
  ■目标管理的意义与作用
  ■团队目标的三个层次及如何制订目标
  ■愿景目标：公司发展的方向
  ■表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标－－-SMART原则
  ■行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标－－-行动万能表
  ■如何在管理中如何落实目标
  ■实战练习：为你的部门制订三个层次的目标
六、中层干部的指导管理
  1）中层干部的指导障碍与解除
  2）如何在安排工作任务时给予指导
  ■是否讲清楚目标
  ■是否调动了员工的积极性
  3）如何在员工犯错时给予指导
  4）如何做好员工授权工作
  ■克服授权的三个障碍
  ■授权时的注意事项
  5）实战练习：如何为下属安排工作
七、中层干部的激励管理
  1）能够激励员工的因素有哪些？
  ■你可以使用的激励因素有哪些？
  ■角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？
  2）激励员工的方法与技巧
  ■案例分析：只有你能欣赏我
  ■案例分析：爬山的启示
  3）常见激励理论的实战应用点
  ■马斯洛的需求理论
  ■赫茨伯格的双因素理论
  4）激励点的动态应用
  ■案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
  ■老中青三个员工应该如何激励
八、中层干部的权变领导
  1）《论语》里的管理智慧
  2）员工工作状态的四种准备度
  3）中层干部可以实施的两种领导行为
  4）对应员工不同准备度的不同的领导风格
  ■员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
  ■员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
  ■员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
  ■员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
  5）教学录像：判断领导的领导风格
  6）案例分析：管理过程中的权变领导
九、中层干部的控制管理
  1）控制的目的是什么？
  2）三种不同的控制系统
  3）建立有效控制过程的四个步骤
  4）控制之行为强化
  ■强化理论的应用
  ■管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
  5）控制之冲突管理
  ■部门内部人际冲突处理步骤
  ■跨部门冲突的四种解决思路
  6）控制之压力管理
  ■压力管理的ABC理论
  ■不合理想法向合理想法的转变
第五部分：中层干部的沟通技能
十、中层干部的沟通管理
  1）中层能力的核心－－-沟通能力
  2）先理解别人再表达自己的沟通原则
  3）倾听、提问、回应技能训练
  4）如何有效的与上司沟通
  ■与上司沟通的基本原则
  ■与上司和谐相处的5个问题
  ■与上司沟通的六个层次
  5）优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”
第六部分：认证考试