课程名称

课程简介

课程目标人群

1、《高级商务礼仪》

《内外兼修， 至尊服务》

《打造优质对外服务》

《国际商务礼仪》

《打造企业家魅力》

作为一名企业领导、政府官员，您是否经常面临以下困惑：

1、您是不是出席一个重要的活动，但是早晨苦于找不出一件今天场面上匹配的衣服，心中忐忑？

2、您作为领导者主持会议、领导者参加宴会，为什么经常被一些内行人笑话？

3、您在公众面前如何展示自己的话术？当众说话怎样才能做到下面的员工不玩手机？

4、领导者如何练就自己的气场？

5、如何让个人形象和行为成为成就“品质人生”的重要手段？您知道您在公众面前的身体语言有多少漏洞？

6、如何让领导成为企业文化时时刻刻的传播者，吸引和凝聚更多人对领导个体甚至延伸到企业的关注？

掌握各类商务活动如酒会、西餐厅和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；

提升人际关系处理能力和沟通能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的基础。

现场通过演泽示范、互动点评、沟通技巧讲解训练，各种场合的规范行为及个人气场打造的方法等环节，使得每一个学习它的人都能在个人魅力、职场人生、健康生活、社交等方面修炼出完美的气场，最大限度的提升您的个人软实力。

企业管理人员、销售人员、服务人员等

2、《高级政务礼仪》

《政务礼仪与形象塑造》

政务场合如何入场、鼓掌？

如何安排会议座次？

如何穿出政府官员的气质？

如何陪同领导吃饭？

重要场合如何展示自己的红酒礼仪？

餐桌礼仪的禁忌？

政府、企事业单位

3、《领导者身体语言》

《领导者公众表达技巧》

《领导者身体语言和控场技巧》

审慎地使用你的身体语言，不仅可以让你迅速在错综复杂的人际关系中找准位置，还会帮助你在新环境中建立良好的职业形象。破译你身体语言的漏洞和密码。

政府、企事业单位

4、《领导者沟通艺术》

《中层如何辅导上级》

如何组织开会？

如何提高威信？

如何和上级、平行部门、下级相处？

人际沟通的心理学技巧？

政府、企事业单位

5、《办公室沟通技巧》

《80、90后沟通管理》

办公室沟通为何容易出现窘态？

如何创造合适的办公室沟通氛围？

通过邮件、电话、短信沟通改善与同事和其它部门的工作关系。

政府、企事业单位

6、《带着压力去散步》

《阳光心态与压力管理》

面对压力，是步步为营，化压力为动力；还是心力交瘁，抑郁不振？

本课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康、愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

政府、企事业单位

7、《员工职业化》

《职业化素养提升》

职业道德培养——飞得更高（职业道德）

职业仪态打造——内炼气质（职业技能）

职业意识养成——奠基一生（职业意识）

团队沟通建设——风雨同舟（职业技能）

政府、企事业单位

8、《领导力提升与执行力打造》

领导的思维方式需要哪些突破点？

如何训练领导的思维方式？

提升领导力的两个切入口？

提高执行力的技巧？

政府、企事业单位中层以上领导

9、

《客户关系管理》

树立良好的职业形象和工作习惯；

了解客户关系管理的理念；

树立正确的客户关系管理意识；

掌握客户关系管理技巧和原则；

掌握卓越的服务赢销技能；

激发学员的斗志和潜能，帮助学员建立积极的人生与工作目标，使其与公司目标共进。

企事业单位

10、

《高效团队建设管理》

明确团队的特征，使学员了解团队的基本特点；

掌握高效团队组建的技巧、工具；

掌握如何团队的绩效管理工具；

掌握团队沟通与冲突管理的方法；

掌握高绩效团队的员工心态管理方法；

掌握制度有效执行的重要性及方法。

政府、企事业单位