第一节：仓储管理基本功
1）企业的仓储与物流
■仓储业务模式与企业运作流程
■现代企业物流
■物料的接收、摆放、储存、订单处理、分拣、包装、发运
■企业的仓库类型
■物料管理原则
2）仓管人员角色定位
■仓管人员的八种素质与技能
■仓管人员的职责、工作职能与工作目标
■业绩考核管理
3）仓管的任务与使命
■库区、库房、库位规划与利用
■仓库存储、搬运和输送设备管理
■物料动态管理，接收、转用、配送等
■物料静态管理，存储、养护等
■物料成本、数量、状态控制，信息沟通与服务
■仓储管理制度
4）跨部门业务协作
■跨部门仓储业务管理
■小批量、多品种、短周期、易变化的环境下的物料管理
■仓储与采购、PMC、销售部门的协作与沟通
■MRP、ERP系统对仓储业务的要求
5）保税仓库管理
■入仓保税的物品管理规定
■保税仓库应具备的条件和要求
■保税物品管理操作程序

第二节：生产物料管控
1）物料管理
■PMC、BOM、货单、订单、生产单
■物料需求计划，常备性/专用性物料计划制定
■MRP系统的运作程序原理，实施方式与问题处理
2）库存控制
■存量管理
■零库存，物料库存控制方法
■ABC控制/定量控制/定期控制
■降低库存的方法，JIT、VMI
3）呆滞、积压、剩余等异常物资管理
■异常料的形成原因分析
■减少或杜绝的方法
■MRB，预防处理措施
4）预备品管理
■如何识别预备品
■规范预备品请购行为与操作程序
■预备品请购、验收、交付与控制的要点

第三节：物料接收（入库）管理
1）物料入库管理规范
■接收到货信息
■识别物料、包装标记，入库业务操作规范
■供方、采购与仓储部门的沟通，杜绝验收中的漏洞
■供货的准时、准数、准量等精准性问题管理
■物料品质管理追，溯管理的依据
■仓储部门的做法将引导供应商对待企业的方式
2）物料接运与交接
■物料接运与交接操作规范
■货运交接与货损、货差的处理惯例，常见问题与防范
3）物料验收入库控制
■物料预收、验收的依据，单证、票据、验收方法、操作规定
■物料验收差错的预防、责任追溯与索赔程序
■待检、合格、不合格、待处理、挑选、特采、让步接收、加工处理
■条形码打印、粘贴、扫描入库操作规范，WMS、条码扫描
4）进库管理
■仓储货卡标识的设置方法
■货物标识与国际标准
■目视化管理技术，进行物料的标识
■批次/量管理

第四节：货物储存与养护技术
1）仓储管理规划
■平面布局图、库位、货位规划与编号方法
■根据储存货物特点，合理设置货架、立仓、平库的比例
■按采购时期、物料体积、重量及消耗的特点合理分配库位
■仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全，提高仓库利用率
2）物料储存管理
■识别物性，区分保管要求和需求特点进行分区分类储存
■有效解决产量增加与仓库库容的矛盾
■存储技法，仓库利用率与存货周转率的评价
3）盘点管理
■盘点的目的和方法
■核销技术，存储差数的原因、预防与处理
■仓库呆料处理的方法
4）货物养护技术
■仓储环境按理
■引起物料质量变化的理化原因
■温湿度原理与控制
■防潮、防霉、防鼠与防锈的有效措施
■危险品管理，MSDS

第五节：物料发放（出库）控制
1）出库规范操作
■出库流程、条件、手续
■物料领取与配发方式下的出库管理
■出库差错预防
2）退料与补料的规范操作
■工废、料废的定义与补料处理
■退料处理
■loss料管理
3）非正常领料管理
■样板料、实验料、借料、代理料
■产生的原因及其带来的问题，杜绝借料的方法

第六节：现代企业物流管理
1）企业物流配送
■计划、集散、统筹，越库作业
■物流、商流、远程配送
■配送运作程序
■看板、按灯、电子标签看板配送运作
■配送方案，配送工具的合理配置
2）配送模式JIT、VMI
■JIT、VMI配送的方式
■集货配送管理方法

第七节：仓储安全管理
1）仓储安全作业
■作业物料安全管理
■预防事故，灾害管理方案与应急措施
■危险品的储存、保管、操作、防护与异常处置
2）仓库防火与灭火
■消防演习，逃生训练
■保证仓储安全的器具、设备和设施管理

第八节：仓储成本管理与业绩评估
1）仓储成本控制
■资源成本管理
■管理成本控制
■差错、浪费与损耗的管理
2）仓储业务管理工作目标
■部门工作目标类别
■实施、执行与效率管理体系
3）仓储部门业务业绩评价指标体系
■业绩考核
■KPI
■业务绩效报告

第九节：现场问题解答