第一讲：基本统计概念
1、总体和样本
2、数据分析方法、直方图
3、正态分布及性质
4、常用统计量：均值、中位数、极差、标准差、移动极差
第二讲：持续改进和统计过程控制
1、预防和探测
2、过程控制系统
3、变差的普通原因和特殊原因
4、局部措施和对系统采取措施
5、过程控制和过程能力
6、过程改进循环和过程控制
7、控制图：过程控制和改进的工具
8、控制图的有效使用和益处
第三讲：控制图运用步骤
1、控制图运用步骤
2、定义过程
3、确定作图的特性
4、选择控制图
5、测量系统分析
6、决定抽样方式
第四讲：计量型控制图
1、平均值极差控制图
1.1、收集数据
1.2、计算控制限，做分析用控制图
1.3、 控制图分析
1.4、 SPC判稳规则、判异规则的理解；
1.5、根据过程特点选择SPC判异规则；
1.6、 启动反应计划；
1.7、从分析用控制图到控制用控制图的过度；
1.8、控制限的确定及更新；
1.9、过程持续改进；
2、平均值标准差控制图
3、中位数极差控制图
4、单值移动极差控制图
第五讲：认识计量型数据的过程能力和过程性能
1、过程术语的定义
2、条件描述
3、建议使用的过程测量
4、过程能力CPK实例
5、双向公差的能力分析
6、单向公差的能力分析
7、过程性能指数PPK
第六讲：计数型控制图
1、P控制图
2、Np控制图
3、C图
4、U图
