思考：企业和人为什么存在？
基石一：只对绩效负责
Ø 现象一：功劳和苦劳
没有功劳有苦劳的逻辑成立吗？
思考：1、你团队中有“没有功劳也有苦劳”吗？
2、你如何判别功劳和苦劳？
Ø 现象二：态度和能力
加班很重要吗？
Ø 现象三：品德和才干
品德就是我们要的吗？
基石二：让下属明白目标和原则
Ø 什么是好目标？
1、员工目标和团队目标合一的目标是好目标！
2、好目标能让员工发自心底的喜欢、自动自发的行动！
Ø 什么是好原则？
基石三：把责权利分配下去
思考：你（管理者）的责权利是？
为什么管理中会有领导火烧眉毛，而员工隔岸观火的现象？
基石四：不谈对错，只是面对事实、解决问题
Ø 思考：
1、 管理有对错吗？
2、 评价管理的对错有意义吗？
3、 事后诸葛亮有意义吗？
Ø 案例：总裁的反应
Ø 面对问题，管理者需要的不是追究责任人，而是马上解决问题，即使要追究，也应该先反省自己。
Ø 为何少追究责任、少谈对错？
